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AVVISO LEGALE
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CONDIZIONI GENERALI E REQUISITI
Il presente accordo sui termini e le condizioni ("Termini e condizioni") e la nostra Informativa sulla privacyche è qui incorporato per riferimento, è stipulato tra l'utente e RKM Balearic Sports, S.L. Esso regola l'uso dei servizi, delle informazioni e dei prodotti disponibili attraverso il sito web www.rutaskayakmenorca.com ("Servizi"). Accedendo e utilizzando i Servizi, l'utente riconosce di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dalle Condizioni d'uso e dalla Politica sulla privacy, indipendentemente dal fatto che sia un visitatore o un membro registrato. Se non accettate le Condizioni d'uso o l'Informativa sulla privacy, non potete utilizzare o accedere ai Servizi.
- I presenti "Termini e condizioni" si applicano a qualsiasi prenotazione delle nostre attività e articoli.
- È fondamentale saper nuotare.
- I minori devono essere accompagnati da una persona responsabile o muniti di un'autorizzazione firmata da tale persona.
- I bambini sotto i 6 anni non sono ammessi.
- Peso inferiore a 100 kg; altezza inferiore a 2 m (consultare il centro in caso di peso e/o altezza pari o superiore a quelli indicati).
- Informare preventivamente il centro se si soffre di disabilità, patologie importanti ed eventuali gravidanze prima di intraprendere qualsiasi attività.
- Si impegnano inoltre a non essere sotto l'effetto di alcol, droghe e/o stupefacenti, nonché di qualsiasi altro farmaco che possa influenzare la loro capacità di reazione.
- Le donne incinte non possono partecipare all'attività.
- Il cliente, contrattando i nostri servizi, si impegna a seguire in ogni momento le istruzioni della guida (monitore) responsabile di ogni attività.
- RKM Balearic Sports, SL. o le nostre guide non possono essere ritenute responsabili di lesioni personali, perdite o danni al materiale, se causati da un uso improprio e/o dalla mancata osservanza delle istruzioni fornite.
- La prenotazione è indispensabile per assicurarsi un posto. Per confermare la prenotazione, il cliente deve pagare il 100% dell'importo totale.
- RKM Balearic Sports SL si riserva il diritto di apportare modifiche al calendario o di cancellare qualsiasi attività a causa delle condizioni meteorologiche e di sicurezza.
- L'impegno di RKM Balearic Sports SL inizia nel momento in cui ha inizio l'attività oggetto del contratto.
- Il contratto e la responsabilità di RKM Balearic Sports riguardano esclusivamente il lavoro diretto dei suoi tecnici e l'organizzazione dell'attività.
Con il pagamento di un noleggio o di un tour si intende che il cliente ha letto e accettato i nostri termini e condizioni.
- È responsabilità del cliente raggiungere il punto di partenza dell'attività.
- RKM Balearic Sports SL si riserva il diritto di rifiutare l'ammissione a qualsiasi persona che presenti uno dei criteri di cui sopra.
- Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche e adeguamenti ai presenti termini e condizioni senza preavviso a nessun cliente. Faremo il possibile per rispettare i termini concordati al momento della prenotazione. La politica di cancellazione non può essere modificata.
- Raccomandiamo a tutti i clienti di avere una propria assicurazione medica e di viaggio.
- Qualsiasi azione legale o rivendicazione nei confronti di RKM Balearic Sports SL sarà portata avanti nei tribunali di Mahón.
- Le tariffe si intendono a persona (tranne le tariffe su misura per gruppi numerosi) e sono comprensive di IVA. Il prezzo include l'attrezzatura tecnica e di sicurezza necessaria: kayak, gilet, pagaia, sacca impermeabile (se la normativa COVID-19 lo consente) e guida qualificata. Il noleggio di servizi esterni (alloggio, trasporto...) sarà a carico del cliente.
NOLEGGIO DI ATTREZZATURE
- Per tutti i noleggi è necessario raggiungere il seguente accordo scritto:
"Dichiaro di assumermi la piena responsabilità della mia sicurezza durante il periodo di noleggio. Sono consapevole che il kayak da mare comporta alcuni rischi e ne terrò conto quando sarò in acqua. Restituirò l'attrezzatura nelle stesse condizioni in cui mi è stata consegnata. Se l'attrezzatura non viene restituita entro il termine previsto o viene danneggiata in qualsiasi modo, RKM Balearic Sports, SL. ha il diritto di richiedere i costi aggiuntivi in base al ritardo o alle cattive condizioni dell'attrezzatura.
- Non è previsto alcun rimborso o annullamento di qualsiasi articolo o servizio noleggiato se le condizioni meteorologiche non sono di gradimento del cliente (pioggia, vento, ecc.).
- La quota di prenotazione non è rimborsabile una volta effettuata la prenotazione.
CONDIZIONI E REQUISITI PER IL NOLEGGIO DI KAYAK DA MARE
PERCORSI GUIDATI
- I kayak utilizzati sono doppi, con la possibilità di un kayak singolo, aperto (seduto sopra) e autosvuotante.
- Per tutta la durata del tour, il gruppo è assistito da guide e istruttori qualificati.
- L'esercizio di pagaiata è molto semplice e logico, tuttavia prima di uscire in mare c'è sempre una spiegazione della tecnica di base in modo che ogni partecipante possa fare l'intero itinerario senza difficoltà. Durante le escursioni sono previste diverse soste per riposare.
- Si prega di presentarsi al punto di incontro 25 minuti prima dell'orario di inizio dell'attività. Assicuratevi di essere sul posto prima, perché se arrivate in ritardo, il gruppo potrebbe partire senza di voi. In tal caso, la quota di prenotazione non sarà rimborsata.
Non sono necessarie conoscenze pregresse, ma per le escursioni guidate è richiesta una condizione fisica media:
- PERCORSO DELLE GROTTE (3:00h)
CONDIZIONI E REQUISITI
- Età minima per gli adulti non accompagnati:
- Percorso Las Cuevas: minimo 14 anni per andare da soli.
- Bambini di età inferiore ai 14 anni accompagnati da un adulto
- Bambini sotto i 6 anni non ammessi
- Dai 6 ai 7 anni inclusi, non occupano un posto in kayak quando c'è un terzo occupante, ma può andare solo un kayak per kayak.
- Le donne in gravidanza non possono svolgere l'attività.
VISITE GUIDATE IN APPALTO
1. La prenotazione è indispensabile per assicurarsi il posto.
2. Per la conferma della prenotazione, il cliente deve pagare il 100% dell'importo totale.
3. Il prezzo delle attività guidate comprende assicurazione infortuni e responsabilità civile obbligatorio per le attività di canoa nelle Isole Baleari.
- Il cliente è responsabile di tutti gli oggetti trasportati a bordo senza un adeguato fissaggio.. La sua perdita, sia essa dovuta a cause proprie o ad altre cause, esonera RKM Baleraic Sports da qualsiasi responsabilità e richiesta di risarcimento.
4. Con la conferma della prenotazione, il cliente accetta espressamente e integralmente le presenti Condizioni Generali. Nel caso in cui una persona prenoti per conto di un'altra o più persone, si assume tutte le presenti condizioni.
5. Con il pagamento di un noleggio o di un tour si intende che il cliente accetta la "Dichiarazione di responsabilità" che viene verificata al momento della prenotazione.
POLITICA DI CANCELLAZIONE
1- Le nostre attività sono soggette alle condizioni meteorologiche e alle condizioni del mare. Per questo motivo RKM Balearic Sports, SL (Rutas Kayak Menorca) può essere obbligata a modificare o cancellare l'attività, anche durante l'attività stessa. In questo caso il cliente avrà diritto al rinvio dell'attività o al rimborso dell'importo pagato.
2- Il cliente può annullare o modificare i servizi contrattati e avrà diritto al rimborso delle somme versate, ma saranno applicati i seguenti criteri di penalità:
- A partire da 5 giorni prima, cancellazione senza penalità.
- Tra 5 giorni e 72 ore prima è penalizzato con 30% dell'importo totale della prenotazione.
- Un tempo inferiore alle 72 ore è penalizzato con il 100% dell'importo totale della prenotazione.
4- La mancata presentazione alla data e all'ora indicata da RKM Balearic Sports, SL. comporterà l'obbligo da parte del cliente di pagare l'importo totale della prenotazione.
5- Non è previsto alcun rimborso per il mal di mare. Si tratta di un'attività in un ambiente con possibili onde, il cliente deve essere responsabile di prendere le misure necessarie, come, ad esempio, l'uso di Biodramine.
CAMBIO DI DATA
Il cliente con una prenotazione confermata può effettuare un cambio di data tenendo conto dei seguenti criteri:
- A partire da 5 giorni prima della data dell'evento