VERSIONE SPAGNOLA (Versión en español scroll down)
1- Le nostre attività sono soggette alle condizioni meteorologiche e alle condizioni del mare. Per questo motivo RKM Balearic Sports, SL (Rutas Kayak Menorca) può essere obbligata a modificare o cancellare l'attività, anche durante l'attività stessa. In questo caso il cliente avrà diritto al rinvio dell'attività o al rimborso dell'importo pagato.
2- Il cliente può annullare o modificare i servizi contrattati e avrà diritto al rimborso delle somme versate, ma saranno applicati i seguenti criteri di penalità:
- A partire da 5 giorni prima, cancellazione senza penalità.
- Tra 4 giorni e 72 ore prima è penalizzato con 30% dell'importo totale della prenotazione.
- Un tempo inferiore alle 72 ore è penalizzato con il 100% dell'importo totale della prenotazione.
4- La mancata presentazione alla data e all'ora indicata da RKM Balearic Sports, SL. comporterà l'obbligo da parte del cliente di pagare l'importo totale della prenotazione.
5- Non è previsto alcun rimborso per il mal di mare. Si tratta di un'attività in un ambiente con possibili mareggiate, il cliente deve essere responsabile di prendere le misure necessarie, come, ad esempio, l'uso di Biodramine, se è incline al mal di mare.
6. In caso di duplicazione della prenotazione senza preavviso di 24 ore, se il percorso è completo, non è possibile richiedere il rimborso. Se invece il kayak viene liberato ed è occupato da un altro cliente, l'intero importo sarà rimborsato, indipendentemente dal tempo trascorso.
MODIFICA DELLA DATA DELL'EVENTO
Il cliente con una prenotazione confermata può effettuare un cambio di data tenendo conto dei seguenti criteri:
- A partire da 5 giorni prima della data dell'evento
VERSIONE IN CASTELLANO
POLITICA DI CANCELLAZIONE
1- Le nostre attività sono soggette alle condizioni meteorologiche e allo stato del mare. Per questo motivo RKM Balearic Sports, SL. può essere costretta a modificare o cancellare l'attività, anche durante lo svolgimento della stessa. In questo caso, il cliente avrà il diritto di posticipare l'attività o di rimborsare l'importo pagato.
2- Il cliente può annullare o modificare i servizi contrattati avendo diritto al rimborso delle somme versate, ma saranno applicati i seguenti criteri di penalità:
- A partire da 5 giorni prima, cancellazione senza penalità.
- Tra 4 giorni e 72 ore prima è penalizzato con 30% dell'importo totale della prenotazione.
- Un tempo inferiore alle 72 ore è penalizzato con il 100% dell'importo totale della prenotazione.
4- Il mancato arrivo alla data e all'orario indicati da RKM Balearic Sports, SL., comporterà l'obbligo, da parte del cliente, di pagare l'importo totale della prenotazione.
5- Il rimborso non sarà effettuato a causa del mal di mare. Si tratta di un'attività in un ambiente con possibili onde, il cliente deve essere responsabile di prendere le misure necessarie, come l'uso di Biodramina, se è soggetto a vertigini.
6- In caso di duplicazione di una prenotazione senza preavviso di 24 ore, non sarà possibile alcun rimborso dell'importo se il percorso è interamente prenotato. Tuttavia, se il kayak viene rilasciato e successivamente occupato da un altro cliente, verrà effettuato un rimborso totale dell'importo, indipendentemente dal tempo trascorso.
MODIFICA DELLA DATA DELL'EVENTO
Il cliente con una prenotazione confermata può effettuare un cambio di data tenendo conto dei seguenti criteri:
- A partire da 5 giorni prima o più della data dell'evento