VERSION ESPAGNOLE (Versión en español scroll down)

1- Nos activités sont soumises aux conditions météorologiques et à l'état de la mer. Pour cette raison, RKM Balearic Sports, SL (Rutas Kayak Menorca) peut être obligée de modifier ou d'annuler l'activité, y compris pendant l'activité elle-même. Dans ce cas, le client aura le droit de reporter l'activité ou le remboursement du montant payé.

2- Le client peut annuler ou modifier les services contractés et aura droit au remboursement des montants payés, mais les critères de pénalité suivants seront appliqués :

- A partir de 5 jours avant, annulation sans pénalité.

- Entre 4 jours et 72h avant est pénalisé de 30% du montant total de la réservation.

- Moins de 72 heures est pénalisé de 100% du montant total de la réservation.

4- Le fait de ne pas se présenter à la date et à l'heure indiquées par RKM Balearic Sports, SL. impliquera l'obligation pour le client de payer le montant total de la réservation.

5- Aucun remboursement ne sera effectué en cas de mal de mer. Il s'agit d'une activité dans un environnement avec une houle possible, le client doit être responsable de prendre les mesures nécessaires, comme, par exemple, l'utilisation de Biodramine, s'il est sujet au mal de mer.

6- En cas de duplication d'une réservation sans préavis de 24h, si l'itinéraire est complet, aucun remboursement ne pourra être demandé. En revanche, si le kayak est libéré et qu'il est occupé par un autre client, le montant total sera remboursé, quel que soit le temps écoulé.

CHANGEMENT DE LA DATE DE L'ÉVÉNEMENT

Le client dont la réservation a été confirmée peut modifier la date en tenant compte des critères suivants :

• À partir de 5 jours avant la date de l'événement

 

VERSION EN ESPAGNOL

POLITIQUE D'ANNULATION

1- Nos activités sont soumises aux conditions météorologiques et à l'état de la mer. Pour cette raison, RKM Balearic Sports, SL. peut être contraint de modifier ou d'annuler l'activité, y compris pendant son déroulement. Dans ce cas, le client aura le droit de reporter l'activité ou de rembourser le montant payé.

2- Le client peut annuler ou modifier les services contractés en ayant droit au remboursement des montants payés, mais les critères de pénalité suivants seront appliqués :

- A partir de 5 jours avant, annulation sans pénalité.

- Entre 4 jours et 72 heures avant elle est pénalisée de 30% du montant total de la réservation.

- Moins de 72 heures est pénalisé de 100% du montant total de la réservation.

4- Le fait de ne pas se présenter à la date et à l'heure de l'événement indiqué par RKM Balearic Sports, SL. implique l'obligation, pour le client, de payer le montant total de la réservation.

5- Aucun remboursement ne sera effectué en cas de mal de mer. Il s'agit d'une activité dans un environnement avec des vagues possibles, le client doit être responsable de prendre les mesures nécessaires, comme l'utilisation de Biodramina, s'il est sujet à des vertiges.

6- En cas de duplication d'une réservation sans préavis de 24 heures, aucun remboursement du montant ne sera possible si l'itinéraire est complet. Toutefois, si le kayak est libéré et qu'il est ensuite occupé par un autre client, un remboursement intégral du montant total sera effectué, quel que soit le temps écoulé.

MODIFICATION DE LA DATE DE L'ÉVÉNEMENT

Le client dont la réservation a été confirmée peut modifier la date en tenant compte des critères suivants :

• A partir de 5 jours avant ou plus avant la date de l'événement