AVIS JURIDIQUE ET CONDITIONS GÉNÉRALES

 

AVIS JURIDIQUE

Les présentes mentions légales définissent les conditions d'utilisation du site web. www.rutaskayakmenorca.com (ci-après, "le site web"). L'accès et l'utilisation du site Web confèrent à l'utilisateur le statut d'"utilisateur", ce qui implique son adhésion et son engagement à respecter toutes les conditions contenues dans le présent avis juridique, dans la version publiée au moment de l'accès. Par conséquent, il est recommandé à l'utilisateur de lire attentivement le présent avis juridique chaque fois qu'il accède au site web. Ces conditions sont applicables indépendamment de l'existence d'autres conditions spécifiques pouvant s'appliquer à certains services fournis sur le site web.

En acceptant l'un des services offerts sur ce site web, l'utilisateur accepte toutes les conditions énoncées dans le présent avis juridique.

VEUILLEZ LIRE CET ACCORD DANS SON INTÉGRALITÉ AVANT D'UTILISER L'UN DES SERVICES OFFERTS SUR WWW.RUTASKAYAKMENORCA.COM.

Droits d'auteur © Droits d'auteur

Tous les droits sont réservés. Les textes, images, graphiques, sons, animations et vidéos, ainsi que leur disposition sur les pages web de Rutas Kayak Menorca (RKM Balearic Sports, S.L.) sur Internet sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Le contenu de ces pages Internet ne peut être copié, distribué, modifié ou fourni à des tiers à des fins commerciales. En outre, certaines pages Web de Rutas Kayak Menorca (RKM Balearic Sports, S.L.) sur Internet contiennent des images sur lesquelles des tiers ont des droits de propriété intellectuelle.

Informations sur les marques ®

Sauf indication contraire, tous les signes distinctifs et les noms commerciaux figurant sur les pages Web de Rutas Kayak Menorca ® (marque déposée) sur Internet sont protégés par la réglementation relative aux marques. Cela vaut en particulier pour les marques, les signes, les logos et les symboles. Les marques et les éléments de conception utilisés sur nos pages sont la propriété intellectuelle de RKM Balearic Sports, S.L.

Informations sur la garantie

Ce site web a été créé et son contenu fourni avec le plus grand soin. Néanmoins, aucune garantie ne peut être donnée quant à l'exactitude ou la précision des informations qu'il contient. Rutas Kayak Menorca (RKM Balearic Sports, S.L.) décline toute responsabilité pour les dommages résultant directement ou indirectement de l'utilisation de ce site Web.

Informations sur les licences

La propriété intellectuelle contenue dans les pages web de Rutas Kayak Menorca (RKM Balearic Sports, S.L.) sur Internet, comme les brevets, les marques et les droits d'auteur, est protégée. La navigation sur ce site Web ne donne pas droit à l'utilisation de la propriété industrielle ou intellectuelle de Rutas Kayak Menorca (RKM Balearic Sports, S.L.).

CONDITIONS ET EXIGENCES GÉNÉRALES

Le présent accord sur les conditions générales ("conditions générales"), ainsi que notre politique de confidentialité, qui en fait partie intégrante, sont conclus entre vous et RKM Balearic Sports, S.L. Cet accord régit votre utilisation des services, des informations et des produits disponibles sur le site web. www.rutaskayakmenorca.com ("Services"). En accédant aux services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les conditions d'utilisation et la politique de protection de la vie privée, que vous soyez un visiteur ou un membre enregistré. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une des dispositions des conditions d'engagement ou de la politique de protection de la vie privée, vous êtes prié de vous abstenir d'utiliser les services ou d'y accéder.

- Les présentes "Conditions générales" s'appliquent à toute réservation de nos activités et articles.

- Il est essentiel de savoir nager.

- Les enfants de moins de 14 ans doivent être accompagnés d'un tuteur légal.

- Les jeunes de 14 à 18 ans doivent être munis d'une autorisation signée par un tuteur légal.

- Les enfants de moins de 6 ans ne sont pas admis.

- Les parents ou tuteurs légaux sont responsables des mineurs qui participent à l'une de nos activités, qu'ils y participent eux-mêmes ou non, et doivent avoir donné leur consentement exprès pour que l'activité ait lieu.

- Poids inférieur à 100 kg ; taille inférieure à 2 m (consulter le centre en cas de poids et/ou de taille supérieurs ou égaux à ceux indiqués).

- Informez le centre à l'avance si vous souffrez d'un handicap, d'une pathologie importante et d'une éventuelle grossesse avant de vous engager dans une activité.

- Il s'engage également à ne pas être sous l'influence de l'alcool, de drogues et/ou de stupéfiants, ainsi que de tout autre médicament susceptible d'affecter sa capacité de réaction.

- Les femmes enceintes doivent obtenir l'autorisation expresse de leur médecin pour participer à l'activité.

- Le client, en contractant nos services, s'engage à suivre à tout moment les instructions du guide (moniteur) responsable de chaque activité.

- RKM Balearic Sports, SL. ou nos guides ne peuvent être tenus responsables des dommages corporels, de la perte ou de l'endommagement de l'équipement.

- La réservation est indispensable pour garantir votre place. Pour confirmer une réservation, le client doit payer 100% du montant total.

- RKM Balearic Sports SL se réserve le droit de modifier les horaires ou d'annuler toute activité en raison des conditions météorologiques et de sécurité.

- L'engagement de RKM Balearic Sports SL commence au moment où l'activité contractée débute.

- Le contrat et la responsabilité de RKM Balearic Sports concernent exclusivement le travail direct de ses techniciens et l'organisation de l'activité.

En payant pour une location ou un tour, il est entendu que le client a lu et accepté nos termes et conditions.

- Il incombe au client de se rendre au point de départ de l'activité.

- RKM Balearic Sports SL se réserve le droit de refuser l'admission de toute personne présentant l'un des critères susmentionnés.

Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications et des ajustements aux présentes conditions générales sans en informer les clients au préalable. Toutefois, nous nous engageons à respecter autant que possible les conditions convenues au moment de la réservation. Veuillez noter que les conditions d'annulation ne peuvent être modifiées.

- Nous recommandons à tous les clients de souscrire une assurance voyage/médicale personnelle.

- Toute action ou réclamation à l'encontre de RKM Balearic Sports SL sera portée devant les tribunaux de Mahón.

- Les tarifs sont par personne (sauf pour les tarifs sur mesure pour les grands groupes) et TVA incluse. Ce prix comprend le matériel technique et de sécurité nécessaire : kayak, gilet, pagaie, bidon étanche (si la réglementation COVID-19 le permet), et guide qualifié. La location de services externes (hébergement, transport...) est à la charge du client.

LOCATION DE MATÉRIEL

- Pour toutes les locations, l'accord écrit suivant doit être conclu :

"Je déclare par la présente que j'assume l'entière responsabilité de ma propre sécurité pendant la période de location. Je suis conscient que le kayak de mer comporte certains risques et je garderai ces risques à l'esprit lorsque je serai sur l'eau. Je m'engage à rendre le matériel dans le même état que celui dans lequel il m'a été remis. Si l'équipement n'est pas restitué dans le délai imparti ou s'il est endommagé de quelque manière que ce soit, RKM Balearic Sports, SL. est en droit de réclamer les frais supplémentaires liés au retard ou au mauvais état de l'équipement.

- Aucun remboursement ou annulation d'un article ou d'un service loué si les conditions météorologiques ne conviennent pas au client (pluie, vent, etc.).

- Les frais de pré-réservation ne sont pas remboursables une fois la réservation effectuée.

CONDITIONS ET EXIGENCES RELATIVES À LA LOCATION DE KAYAKS DE MER

ITINÉRAIRES GUIDÉS

- Les kayaks utilisés sont des kayaks doubles, avec la possibilité d'un kayak simple, ouvert (s'asseoir sur le dessus) et autovideur.

- Tout au long de la visite, le groupe est assisté par des guides et des instructeurs qualifiés.

- L'exercice de pagaie est très simple et logique, cependant, avant de sortir en mer, il y a toujours une explication de la technique de base afin que tout participant puisse faire tout l'itinéraire sans difficultés. Pendant les excursions, il y a plusieurs arrêts pour se reposer.

- Veuillez vous rendre au point de rencontre au moins 25 minutes avant l'heure de début de l'activité. Veillez à arriver à l'heure, car en cas de retard, le groupe peut partir sans vous. Dans ce cas, aucun remboursement ne sera effectué.

Aucune connaissance préalable n'est nécessaire, mais une condition physique moyenne est requise pour les randonnées guidées :

- ROUTE DES CAVES (3:00h)

CONDITIONS ET EXIGENCES

- Il est essentiel de savoir nager

- Âge minimum pour un adulte non accompagné :

- Route de Las Cuevas : 14 ans minimum pour partir seul.

- Enfants de moins de 14 ans accompagnés d'un adulte

- Les enfants de moins de 6 ans ne sont pas admis (7 ans à Es Canutells).

- De 6 à 7 ans inclus, ils n'occupent pas une place de kayak lorsqu'il y a un 3ème occupant, mais un seul kayak peut aller par kayak.

- Les femmes enceintes doivent obtenir l'autorisation expresse de leur médecin pour participer à l'activité.

LA CONTRACTUALISATION DE VISITES GUIDÉES

1) La réservation est essentielle pour garantir votre place.

2. Pour la confirmation de la réservation, le client doit payer 100% du montant total.

3. Le prix des activités guidées comprend assurance accidents et responsabilité civile obligatoire pour les activités de canoë-kayak dans les îles Baléares.

- Tous les objets personnels transportés à bord (téléphones portables, appareils photo, lunettes, vêtements, etc.) sont sous l'entière responsabilité du client.. RKM Balearic Sports, S.L. n'est pas responsable de leur perte, endommagement ou détérioration, quelle qu'en soit la cause, et aucune compensation ou indemnité ne sera versée en aucun cas pour ce concept. Il est recommandé de ne pas transporter d'objets de valeur pendant l'activité.

4. Lors de la confirmation de la réservation, le client accepte expressément l'ensemble des présentes conditions générales. Si une personne effectue une réservation au nom d'une ou de plusieurs autres personnes, elle assume chacune de ces conditions.

5. En payant pour une location ou une visite guidée, il est entendu que le client s'engage à accepter les "...".Déclaration de responsabilité"qu'ils vérifient au moment de la réservation.

POLITIQUE D'ANNULATION

1. les conditions météorologiques et maritimes
Nos activités sont soumises aux conditions météorologiques et à l'état de la mer. Pour cette raison, RKM Balearic Sports, S.L. (Rutas Kayak Menorca) peut modifier ou annuler l'activité, même pendant son déroulement. Dans ce cas, le client aura le droit de reprogrammer l'activité ou de se faire rembourser le montant payé.

2. Annulation et modification des services
Le client peut annuler ou modifier les services contractés et a droit au remboursement des montants payés, sous réserve des critères de pénalité suivants :

3. Mal de mer
Aucun remboursement ne sera effectué en cas de mal de mer.. Comme il s'agit d'une activité dans un environnement où il peut y avoir des vagues, il incombe au client de prendre les mesures préventives nécessaires, comme, par exemple, l'utilisation de Biodramine, s'il est sujet au mal de mer.

4. Réactions de peur, d'anxiété ou de claustrophobie pendant l'activité
Aucun remboursement ne sera effectué si le client éprouve une crise soudaine de peur, d'anxiété, de claustrophobie ou d'autres réactions similaires au cours de l'excursion. Le client doit être conscient de la nature de l'activité, qui se déroule au milieu de la mer et pénètre dans des grottes marines, et assumer la responsabilité de sa participation, en particulier lorsque l'activité est réalisée avec des enfants.

5. Pas de présentation
Si le client ne se présente pas à la date et à l'heure indiquées par RKM Balearic Sports, S.L., il sera obligé de payer le montant total de la réservation.

6. Pas de présentation avec l'ensemble du groupe
Si le client effectue une réservation pour un groupe et qu'il ne se présente pas avec le nombre de personnes indiqué dans la réservation, RKM Balearic Sports, S.L. ne remboursera pas le montant, sauf si cela a été communiqué à l'avance.

7. Duplication des réserves
En cas de double réservation et de non-préavis au moins 24 heures à l'avance, si l'itinéraire est complet, aucun remboursement ne pourra être réclamé. Toutefois, si le kayak est libéré et qu'il est occupé par un autre client, le montant total sera remboursé, quel que soit le temps écoulé.

8. Annulation pour cause de blessure ou de maladie
Si le client ne peut pas participer à l'activité en raison d'une blessure ou d'une maladie, il devra présenter un rapport médical justifiant l'impossibilité de participer à l'activité. Une fois le rapport médical reçu, et à condition que l'annulation soit faite au moins 24 heures avant la date de l'activité, le montant payé sera remboursé.

Si la réservation concerne un groupe, seuls le client concerné et un accompagnateur seront remboursés. Aucun remboursement ne sera effectué pour les autres participants du groupe.

9. Droit d'admission
RKM Balearic Sports, S.L. se réserve le droit de refuser l'entrée dans les cas suivants : si le client est sous l'influence de l'alcool ou d'autres substances narcotiques, ou si le client a effectué la réservation sans respecter l'obligation de se conformer à la loi. essentiel de savoir nagercomme spécifié dans les conditions d'engagement du service. Dans aucun de ces cas, le montant payé ne sera remboursé.

10. Utilisation de coupons et de réductions
Tous les coupons ou codes de réduction doivent être préalablement validés par Rutas Kayak Menorca (RKM Balearic Sports, S.L.) pour être applicables. Dans le cas où un coupon ne serait pas validé ou ne respecterait pas les conditions établies, le montant correspondant au service sera facturé sans application de la réduction.

 

CHANGEMENT DE LA DATE DE L'ÉVÉNEMENT

Un client dont la réservation a été confirmée peut demander un changement de date dans les conditions suivantes :