{"id":949,"date":"2021-01-20T12:40:11","date_gmt":"2021-01-20T12:40:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rutaskayakmenorca.com\/?page_id=949"},"modified":"2026-04-12T11:36:05","modified_gmt":"2026-04-12T11:36:05","slug":"conditions-contractuelles","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.rutaskayakmenorca.com\/fr\/condiciones-de-contratacion\/","title":{"rendered":"CONDITIONS D'EMPLOI"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour :<\/strong> avril 2026<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. les donn\u00e9es d'identification du prestataire<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Nom commercial :<\/strong> Rutas Kayak Menorca<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Nom de l'entreprise :<\/strong> RKM Balearic Sports, S.L.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>FNI :<\/strong> B02972032<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Si\u00e8ge social :<\/strong> Platja de Cala en Porter, 18, 07730 Cala en Porter, Illes Balears<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Registre du commerce :<\/strong> Inscrit au registre du commerce de Minorque, volume 185, folio 121, page IM-7258, inscription 1.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>T\u00e9l\u00e9phone :<\/strong> +34 667 55 08 53<\/li>\n\n\n\n<li><strong>E-mail :<\/strong> info@rutaskayakmenorca.com<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Site web :<\/strong> www.rutaskayakmenorca.com<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. L'objet<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes conditions contractuelles r\u00e9gissent la relation commerciale entre RKM Balearic Sports, S.L. (ci-apr\u00e8s, \u201cRutas Kayak Menorca\u201d) et le client qui souscrit \u00e0 l'un des services offerts sur le site web www.rutaskayakmenorca.com.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les services propos\u00e9s sont les suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Excursions guid\u00e9es en kayak<\/strong> (Route des grottes depuis Cala en Porter et depuis Es Canutells).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Location de kayak<\/strong> non guid\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Processus de recrutement<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La passation de contrats de services par l'interm\u00e9diaire de www.rutaskayakmenorca.com suit les \u00e9tapes suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Le client s\u00e9lectionne le service souhait\u00e9 (visite guid\u00e9e ou location), la date, l'heure et le nombre de participants.<\/li>\n\n\n\n<li>Le client consulte le r\u00e9capitulatif de sa r\u00e9servation, y compris le prix total TTC.<\/li>\n\n\n\n<li>Le client paie 100% du montant total pour confirmer la r\u00e9servation.<\/li>\n\n\n\n<li>Une fois le paiement effectu\u00e9, le client re\u00e7oit un courriel de confirmation contenant les d\u00e9tails de la r\u00e9servation (service, date, heure, lieu et nombre de participants).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La r\u00e9servation n'est confirm\u00e9e qu'apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement int\u00e9gral. L'e-mail de confirmation constitue la preuve de la r\u00e9servation.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Prix et paiement<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tous les prix indiqu\u00e9s sur le site web s'entendent TVA comprise. Les tarifs sont par personne, sauf indication contraire pour les groupes sur devis personnalis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le prix comprend : kayak, gilet de sauvetage, pagaie, bidon \u00e9tanche et guide qualifi\u00e9 (sur les itin\u00e9raires guid\u00e9s). La location de services externes (h\u00e9bergement, transport, etc.) est \u00e0 la charge du client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le paiement est effectu\u00e9 en totalit\u00e9 au moment de la r\u00e9servation via la passerelle de paiement disponible sur le site web.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Conditions de participation<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.1 Exigences g\u00e9n\u00e9rales (applicables \u00e0 toutes les activit\u00e9s)<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Il est essentiel de savoir nager.<\/li>\n\n\n\n<li>Poids maximum recommand\u00e9 : 100 kg. Hauteur maximale recommand\u00e9e : 2 m. Si ces valeurs sont d\u00e9pass\u00e9es ou \u00e9gales, veuillez consulter le centre \u00e0 l'avance.<\/li>\n\n\n\n<li>Le client doit signaler avant la conclusion du contrat tout handicap, toute pathologie pertinente ou tout \u00e9tat de grossesse. Les femmes enceintes doivent obtenir l'autorisation expresse de leur m\u00e9decin.<\/li>\n\n\n\n<li>Il est interdit de participer sous l'influence de l'alcool, de drogues, de stup\u00e9fiants ou de tout m\u00e9dicament susceptible d'alt\u00e9rer la capacit\u00e9 de r\u00e9action.<\/li>\n\n\n\n<li>Il incombe au client de se rendre au point de rencontre de l'activit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.2 Conditions d'\u00e2ge (visites guid\u00e9es - Route des Grottes)<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les enfants de moins de 6 ans ne sont pas admis \u00e0 Cala en Porter. A Es Canutells, l'\u00e2ge minimum est de 7 ans.<\/li>\n\n\n\n<li>De 6 \u00e0 7 ans (inclus), \u00e0 Cala en Porter : s'ils vont en tant que troisi\u00e8me occupant du kayak, leur place est gratuite (maximum un enfant de cet \u00e2ge par kayak). S'ils occupent une place s\u00e9par\u00e9e, ils paient le tarif enfant.<\/li>\n\n\n\n<li>Enfants de moins de 14 ans : doivent \u00eatre accompagn\u00e9s d'un adulte responsable.<\/li>\n\n\n\n<li>De 14 \u00e0 17 ans : ils peuvent participer sans adulte accompagnateur, mais ils ont besoin d'une autorisation sign\u00e9e par leur parent ou tuteur l\u00e9gal.<\/li>\n\n\n\n<li>Les parents ou tuteurs l\u00e9gaux sont responsables des mineurs participant \u00e0 toute activit\u00e9, qu'ils y participent ou non, et doivent avoir donn\u00e9 leur consentement expr\u00e8s.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.3 \u00c9quipement et effets personnels<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les kayaks utilis\u00e9s sur les itin\u00e9raires guid\u00e9s sont des kayaks doubles (avec possibilit\u00e9 de kayaks simples), ouverts (assis sur le dessus) et autovideurs. Avant chaque excursion, les guides expliquent les techniques de base de la pagaie. Aucune connaissance pr\u00e9alable n'est requise, mais un niveau de forme physique moyen est n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tous les objets personnels transport\u00e9s \u00e0 bord (t\u00e9l\u00e9phone portable, appareil photo, lunettes, v\u00eatements, etc.) sont sous l'enti\u00e8re responsabilit\u00e9 du client. Rutas Kayak Menorca n'est pas responsable de leur perte, de leur endommagement ou de leur d\u00e9t\u00e9rioration, quelle qu'en soit la cause, et en aucun cas une compensation ou une indemnit\u00e9 ne sera vers\u00e9e pour ce concept. Il est recommand\u00e9 de ne pas transporter d'objets de valeur pendant l'activit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Obligations du client<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En contractant tout service de Rutas Kayak Menorca, le client s'engage \u00e0 :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se conformer \u00e0 toutes les exigences de participation \u00e9nonc\u00e9es \u00e0 la section 5.<\/li>\n\n\n\n<li>Suivre \u00e0 tout moment les instructions du guide ou du moniteur responsable de l'activit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Se pr\u00e9senter au point de rencontre au moins 25 minutes avant l'heure de d\u00e9part. En cas d'arriv\u00e9e tardive, le groupe pourra partir sans le client et aucun remboursement ne sera effectu\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Acceptation des clauses de responsabilit\u00e9. Le client les accepte en cochant la case obligatoire dans le processus de r\u00e9servation en ligne ou, dans le cas d'un contrat sur place, en payant le service.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. L'assurance<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les itin\u00e9raires guid\u00e9s incluent l'assurance accident obligatoire et l'assurance responsabilit\u00e9 civile pour les activit\u00e9s de cano\u00eb-kayak aux Bal\u00e9ares, conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation r\u00e9gionale en vigueur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il est recommand\u00e9 \u00e0 tous les clients, en particulier aux clients internationaux, de souscrire une assurance compl\u00e9mentaire de voyage ou une assurance m\u00e9dicale personnelle.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Responsabilit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Rutas Kayak Menorca est responsable des dommages qui sont la cons\u00e9quence directe d'une n\u00e9gligence de la part de l'entreprise ou de ses guides pendant l'activit\u00e9 contract\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La responsabilit\u00e9 de Rutas Kayak Menorca est limit\u00e9e \u00e0 la p\u00e9riode de l'activit\u00e9 contract\u00e9e, de son d\u00e9but \u00e0 sa fin.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Rutas Kayak Menorca n'est pas responsable des dommages r\u00e9sultant de :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Non-respect par le client des instructions du guide ou des conditions de participation.<\/li>\n\n\n\n<li>La dissimulation par le client de conditions m\u00e9dicales, physiques ou autres en rapport avec l'activit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Les conditions m\u00e9t\u00e9orologiques ou l'\u00e9tat de la mer, dans les limites des marges de s\u00e9curit\u00e9 \u00e9valu\u00e9es par l'\u00e9quipe.<\/li>\n\n\n\n<li>Comportement imprudent ou inconscient du client pendant l'activit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Conditions sp\u00e9cifiques pour la location de kayaks<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque le client loue un kayak sans guide, il accepte les conditions suppl\u00e9mentaires suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le client assume l'enti\u00e8re responsabilit\u00e9 de sa propre s\u00e9curit\u00e9 pendant la p\u00e9riode de location.<\/li>\n\n\n\n<li>Le client est conscient que le kayak de mer comporte certains risques et s'engage \u00e0 en tenir compte lors de l'utilisation.<\/li>\n\n\n\n<li>Le mat\u00e9riel doit \u00eatre restitu\u00e9 dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel il a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9. Si le mat\u00e9riel n'est pas restitu\u00e9 dans le d\u00e9lai convenu ou s'il est endommag\u00e9, Rutas Kayak Menorca se r\u00e9serve le droit de r\u00e9clamer les frais correspondant au retard ou \u00e0 la r\u00e9paration.<\/li>\n\n\n\n<li>Le prix de la location n'est pas rembours\u00e9 si les conditions m\u00e9t\u00e9orologiques ne conviennent pas au client (pluie, vent, etc.), \u00e0 condition que Rutas Kayak Menorca ait estim\u00e9 que les conditions permettent de r\u00e9aliser l'activit\u00e9 en toute s\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Politique d'annulation<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette m\u00eame politique d'annulation est disponible s\u00e9par\u00e9ment \u00e0 l'adresse suivante <a href=\"https:\/\/www.rutaskayakmenorca.com\/fr\/politique-dannulation\/\">Politique d'annulation<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10.1 Conditions m\u00e9t\u00e9orologiques et \u00e9tat de la mer<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nos activit\u00e9s sont soumises aux conditions m\u00e9t\u00e9orologiques et \u00e0 l'\u00e9tat de la mer. Pour cette raison, RKM Balearic Sports, S.L. (Rutas Kayak Menorca) peut modifier ou annuler l'activit\u00e9, m\u00eame pendant son d\u00e9roulement. Dans ce cas, le client aura le droit de reprogrammer l'activit\u00e9 ou de se faire rembourser le montant pay\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10.2 Annulation et modification des services<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client peut annuler ou modifier les services contract\u00e9s et a droit au remboursement des montants pay\u00e9s, sous r\u00e9serve des crit\u00e8res de p\u00e9nalit\u00e9 suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Annulation moins de 3 jours \u00e0 l'avance : p\u00e9nalit\u00e9 de 100% du montant total de la r\u00e9servation.<\/li>\n\n\n\n<li>Annulation plus de 3 jours \u00e0 l'avance : pas de p\u00e9nalit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10.3. vertiges<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aucun remboursement ne sera effectu\u00e9 en cas de mal de mer. S'agissant d'une activit\u00e9 dans un environnement avec des vagues possibles, il appartient au client de prendre les mesures pr\u00e9ventives n\u00e9cessaires, comme par exemple l'utilisation de Biodramine, en cas de mal de mer.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10.4. r\u00e9actions de peur, d'anxi\u00e9t\u00e9 ou de claustrophobie pendant l'activit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aucun remboursement ne sera effectu\u00e9 si le client \u00e9prouve une crise soudaine de peur, d'anxi\u00e9t\u00e9, de claustrophobie ou d'autres r\u00e9actions similaires au cours de l'excursion. Le client doit \u00eatre conscient de la nature de l'activit\u00e9, qui se d\u00e9roule au milieu de la mer et p\u00e9n\u00e8tre dans des grottes marines, et assumer la responsabilit\u00e9 de sa participation, en particulier lorsque l'activit\u00e9 est r\u00e9alis\u00e9e avec des enfants.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10.5 Non-soumission<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le client ne se pr\u00e9sente pas \u00e0 la date et \u00e0 l'heure indiqu\u00e9es par RKM Balearic Sports, S.L., il sera oblig\u00e9 de payer le montant total de la r\u00e9servation.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10.6. ne pas se pr\u00e9senter avec l'ensemble du groupe<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le client effectue une r\u00e9servation pour un groupe et qu'il ne se pr\u00e9sente pas avec le nombre de personnes indiqu\u00e9 dans la r\u00e9servation, RKM Balearic Sports, S.L. ne remboursera pas le montant, sauf si cela a \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9 \u00e0 l'avance.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10.7. duplication de la r\u00e9servation<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de double r\u00e9servation et de non-pr\u00e9avis au moins 24 heures \u00e0 l'avance, si l'itin\u00e9raire est complet, aucun remboursement ne pourra \u00eatre r\u00e9clam\u00e9. Toutefois, si le kayak est lib\u00e9r\u00e9 et qu'il est occup\u00e9 par un autre client, le montant total sera rembours\u00e9, quel que soit le temps \u00e9coul\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10.8. Annulation pour cause de blessure ou de maladie<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le client ne peut pas participer \u00e0 l'activit\u00e9 en raison d'une blessure ou d'une maladie, il devra pr\u00e9senter un rapport m\u00e9dical justifiant l'impossibilit\u00e9 de participer \u00e0 l'activit\u00e9. Une fois le rapport m\u00e9dical re\u00e7u, et \u00e0 condition que l'annulation soit faite au moins 24 heures avant la date de l'activit\u00e9, le montant pay\u00e9 sera rembours\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la r\u00e9servation concerne un groupe, seuls le client concern\u00e9 et un accompagnateur seront rembours\u00e9s. Aucun remboursement ne sera effectu\u00e9 pour les autres participants du groupe.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10.9. Droit d'admission<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">RKM Balearic Sports, S.L. se r\u00e9serve le droit de refuser l'entr\u00e9e dans les cas suivants : si le client est sous l'influence de l'alcool ou d'autres substances narcotiques, ou si la r\u00e9servation a \u00e9t\u00e9 faite sans respecter l'exigence essentielle de savoir nager, comme sp\u00e9cifi\u00e9 dans les conditions d'engagement du service. Dans aucun de ces cas, le montant pay\u00e9 ne sera rembours\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10.10. Utilisation de coupons et de r\u00e9ductions<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tous les coupons ou codes de r\u00e9duction doivent \u00eatre pr\u00e9alablement valid\u00e9s par Rutas Kayak Menorca (RKM Balearic Sports, S.L.) pour \u00eatre applicables. Dans le cas o\u00f9 un coupon ne serait pas valid\u00e9 ou ne respecterait pas les conditions \u00e9tablies, le montant correspondant au service sera factur\u00e9 sans application de la r\u00e9duction.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10.11. Modification de la date de l'\u00e9v\u00e9nement<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un client dont la r\u00e9servation a \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9e peut demander un changement de date dans les conditions suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pr\u00e9avis minimum de 3 jours avant la date de l'\u00e9v\u00e9nement.<\/li>\n\n\n\n<li>Sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10.12. P\u00e9riode de remboursement<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les remboursements sont trait\u00e9s par le biais de la passerelle de paiement et le montant est g\u00e9n\u00e9ralement refl\u00e9t\u00e9 sur le compte du client dans un d\u00e9lai de 7 \u00e0 14 jours ouvrables, en fonction de la banque. Si, apr\u00e8s cette p\u00e9riode, le client n'a pas re\u00e7u le remboursement, il doit contacter Rutas Kayak Menorca \u00e0 l'adresse info@rutaskayakmenorca.com afin que nous puissions examiner son cas.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conform\u00e9ment \u00e0 l'article 103, section l) du d\u00e9cret l\u00e9gislatif royal 1\/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte r\u00e9vis\u00e9 de la loi g\u00e9n\u00e9rale pour la d\u00e9fense des consommateurs et des utilisateurs, le droit de r\u00e9tractation n'est pas applicable aux contrats de prestation de services d'activit\u00e9s de loisirs lorsqu'ils se r\u00e9f\u00e8rent \u00e0 une date ou \u00e0 une p\u00e9riode d'ex\u00e9cution sp\u00e9cifique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9tant donn\u00e9 que les activit\u00e9s de Rutas Kayak Menorca sont contract\u00e9es pour une date et une heure pr\u00e9cises, le droit de r\u00e9tractation de 14 jours pr\u00e9vu pour les contrats \u00e0 distance n'est pas applicable. Toutefois, le client peut annuler ou modifier sa r\u00e9servation conform\u00e9ment aux conditions indiqu\u00e9es dans la section 10 et sur la page de la r\u00e9servation. <a href=\"https:\/\/www.rutaskayakmenorca.com\/fr\/politique-dannulation\/\">Politique d'annulation<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Droit d'admission<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Rutas Kayak Menorca se r\u00e9serve le droit d'admission et peut refuser la participation \u00e0 l'activit\u00e9 sans droit au remboursement dans les cas suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le client est sous l'influence de l'alcool, de drogues ou d'autres substances.<\/li>\n\n\n\n<li>Le client ne satisfait pas \u00e0 l'exigence de savoir nager.<\/li>\n\n\n\n<li>Le client a dissimul\u00e9 un \u00e9tat m\u00e9dical ou physique qui compromet sa s\u00e9curit\u00e9 ou celle du groupe.<\/li>\n\n\n\n<li>Le client ne remplit pas les conditions d'\u00e2ge, de poids ou de taille \u00e9nonc\u00e9es dans les pr\u00e9sentes conditions.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et industrielle<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tous les contenus du site web (textes, images, graphiques, vid\u00e9os, logos, design et structure) sont la propri\u00e9t\u00e9 de RKM Balearic Sports, S.L. ou sont utilis\u00e9s sous licence, et sont prot\u00e9g\u00e9s par la l\u00e9gislation sur la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et industrielle.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Rutas Kayak Menorca est une marque d\u00e9pos\u00e9e aupr\u00e8s de l'Office espagnol des brevets et des marques (OEPM). Sa reproduction, sa distribution, sa modification ou son utilisation sans autorisation expresse est interdite.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La navigation sur le site ne conf\u00e8re \u00e0 l'utilisateur aucun droit sur la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle ou industrielle de Rutas Kayak Menorca.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. Protection des donn\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les donn\u00e9es personnelles fournies par le client au cours du processus contractuel seront trait\u00e9es par RKM Balearic Sports, S.L. en tant que responsable du traitement des donn\u00e9es, dans le but de g\u00e9rer la r\u00e9servation et de fournir le service contractuel. La base juridique du traitement est l'ex\u00e9cution du contrat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour plus d'informations sur le traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, les droits des personnes concern\u00e9es et la politique en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e, veuillez consulter le site web de la Commission europ\u00e9enne. <a href=\"https:\/\/www.rutaskayakmenorca.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/\">Politique de confidentialit\u00e9<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">15. Plaintes et r\u00e8glement des litiges<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Rutas Kayak Menorca met \u00e0 la disposition des clients des formulaires de r\u00e9clamation dans ses installations de Cala en Porter et Es Canutells, conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation sur la consommation des \u00eeles Bal\u00e9ares.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour toute question ou r\u00e9clamation, les clients peuvent contacter info@rutaskayakmenorca.com ou appeler le +34 667 55 08 53.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conform\u00e9ment au r\u00e8glement (UE) 524\/2013, nous vous informons que la Commission europ\u00e9enne met \u00e0 disposition une plateforme de r\u00e9solution des litiges en ligne, disponible \u00e0 l'adresse suivante : <a href=\"https:\/\/consumer-redress.ec.europa.eu\/index_es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/consumer-redress.ec.europa.eu\/index_es<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">16. Droit applicable et juridiction<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes conditions sont r\u00e9gies par le droit espagnol.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour tout litige d\u00e9coulant de l'interpr\u00e9tation ou de l'ex\u00e9cution des pr\u00e9sentes conditions, les deux parties se soumettent \u00e0 la juridiction des cours et tribunaux de Mah\u00f3n (Minorque), renon\u00e7ant express\u00e9ment \u00e0 toute autre juridiction qui pourrait leur correspondre, \u00e0 moins que la l\u00e9gislation applicable en mati\u00e8re de consommation ne d\u00e9termine une juridiction diff\u00e9rente.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">17. Modifications<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Rutas Kayak Menorca se r\u00e9serve le droit de modifier \u00e0 tout moment les pr\u00e9sentes conditions contractuelles. Les modifications entreront en vigueur d\u00e8s leur publication sur le site web. Les r\u00e9servations confirm\u00e9es avant une modification seront r\u00e9gies par les conditions en vigueur au moment de la conclusion du contrat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les conditions d'annulation en vigueur au moment de la r\u00e9servation ne peuvent \u00eatre modifi\u00e9es r\u00e9troactivement.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">18. Acceptation<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Faire une r\u00e9servation \u00e0 travers www.rutaskayakmenorca.com ou par tout autre moyen offert par Rutas Kayak Menorca implique l'acceptation totale des pr\u00e9sentes conditions de contrat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le client effectue une r\u00e9servation au nom d'autres personnes, il assume la responsabilit\u00e9 de les informer de ces conditions et garantit qu'il a obtenu leur consentement.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: abril de 2026 1. Datos identificativos del prestador 2. Objeto Las presentes Condiciones de Contrataci\u00f3n regulan la relaci\u00f3n comercial entre RKM Balearic Sports, S.L. (en adelante, &#8220;Rutas Kayak Menorca&#8221;) y el cliente que contrate cualquiera de los servicios ofrecidos a trav\u00e9s del sitio web www.rutaskayakmenorca.com. Los servicios ofrecidos son: 3. 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