{"id":949,"date":"2021-01-20T12:40:11","date_gmt":"2021-01-20T12:40:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rutaskayakmenorca.com\/?page_id=949"},"modified":"2025-09-09T08:53:12","modified_gmt":"2025-09-09T08:53:12","slug":"conditions-contractuelles","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.rutaskayakmenorca.com\/fr\/condiciones-de-contratacion\/","title":{"rendered":"AVIS JURIDIQUE ET CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES"},"content":{"rendered":"<p><\/p>\n\n\n\n&nbsp;\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>AVIS JURIDIQUE<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Les pr\u00e9sentes mentions l\u00e9gales d\u00e9finissent les conditions d'utilisation du site web. <a class=\"\" href=\"http:\/\/www.rutaskayakmenorca.com\/fr\/\">www.rutaskayakmenorca.com<\/a> (ci-apr\u00e8s, \"le site web\"). 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Ces conditions sont applicables ind\u00e9pendamment de l'existence d'autres conditions sp\u00e9cifiques pouvant s'appliquer \u00e0 certains services fournis sur le site web.<\/p>\n\n\n\n<p>En acceptant l'un des services offerts sur ce site web, l'utilisateur accepte toutes les conditions \u00e9nonc\u00e9es dans le pr\u00e9sent avis juridique.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\" id=\"lea-este-acuerdo-en-su-totalidad-antes-de-utilizar-cualquiera-de-los-servicios-ofrecidos-en-www-rutaskayakmenorca-com\">VEUILLEZ LIRE CET ACCORD DANS SON INT\u00c9GRALIT\u00c9 AVANT D'UTILISER L'UN DES SERVICES OFFERTS SUR WWW.RUTASKAYAKMENORCA.COM.<\/h5>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Droits d'auteur \u00a9 Droits d'auteur<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Tous les droits sont r\u00e9serv\u00e9s. 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Si vous n'\u00eates pas d'accord avec l'une des dispositions des conditions d'engagement ou de la politique de protection de la vie priv\u00e9e, vous \u00eates pri\u00e9 de vous abstenir d'utiliser les services ou d'y acc\u00e9der.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>- Les pr\u00e9sentes \"Conditions g\u00e9n\u00e9rales\" s'appliquent \u00e0 toute r\u00e9servation de nos activit\u00e9s et articles.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>- Il est essentiel de savoir nager.<\/p>\n\n\n\n<p>- Les enfants de moins de 14 ans doivent \u00eatre accompagn\u00e9s d'un tuteur l\u00e9gal.<\/p>\n\n\n\n<p>- Les jeunes de 14 \u00e0 18 ans doivent \u00eatre munis d'une autorisation sign\u00e9e par un tuteur l\u00e9gal.<\/p>\n\n\n\n<p>- Les enfants de moins de 6 ans ne sont pas admis.<\/p>\n\n\n\n<p>- Les parents ou tuteurs l\u00e9gaux sont responsables des mineurs qui participent \u00e0 l'une de nos activit\u00e9s, qu'ils y participent eux-m\u00eames ou non, et doivent avoir donn\u00e9 leur consentement expr\u00e8s pour que l'activit\u00e9 ait lieu.<\/p>\n\n\n\n<p>- Poids inf\u00e9rieur \u00e0 100 kg ; taille inf\u00e9rieure \u00e0 2 m (consulter le centre en cas de poids et\/ou de taille sup\u00e9rieurs ou \u00e9gaux \u00e0 ceux indiqu\u00e9s).<\/p>\n\n\n\n<p>- Informez le centre \u00e0 l'avance si vous souffrez d'un handicap, d'une pathologie importante et d'une \u00e9ventuelle grossesse avant de vous engager dans une activit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>- Il s'engage \u00e9galement \u00e0 ne pas \u00eatre sous l'influence de l'alcool, de drogues et\/ou de stup\u00e9fiants, ainsi que de tout autre m\u00e9dicament susceptible d'affecter sa capacit\u00e9 de r\u00e9action.<\/p>\n\n\n\n<p>- Les femmes enceintes doivent obtenir l'autorisation expresse de leur m\u00e9decin pour participer \u00e0 l'activit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>- Le client, en contractant nos services, s'engage \u00e0 suivre \u00e0 tout moment les instructions du guide (moniteur) responsable de chaque activit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>- RKM Balearic Sports, SL. ou nos guides ne peuvent \u00eatre tenus responsables des dommages corporels, de la perte ou de l'endommagement de l'\u00e9quipement.<\/p>\n\n\n\n<p>- La r\u00e9servation est indispensable pour garantir votre place. Pour confirmer une r\u00e9servation, le client doit payer 100% du montant total.<\/p>\n\n\n\n<p>- RKM Balearic Sports SL se r\u00e9serve le droit de modifier les horaires ou d'annuler toute activit\u00e9 en raison des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques et de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>- L'engagement de RKM Balearic Sports SL commence au moment o\u00f9 l'activit\u00e9 contract\u00e9e d\u00e9bute.<\/p>\n\n\n\n<p><meta charset=\"utf-8\">- Le contrat et la responsabilit\u00e9 de RKM Balearic Sports concernent exclusivement le travail direct de ses techniciens et l'organisation de l'activit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>En payant pour une location ou un tour, il est entendu que le client a lu et accept\u00e9 nos termes et conditions.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><meta charset=\"utf-8\">- Il incombe au client de se rendre au point de d\u00e9part de l'activit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>- RKM Balearic Sports SL se r\u00e9serve le droit de refuser l'admission de toute personne pr\u00e9sentant l'un des crit\u00e8res susmentionn\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous nous r\u00e9servons le droit d'apporter des modifications et des ajustements aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sans en informer les clients au pr\u00e9alable. Toutefois, nous nous engageons \u00e0 respecter autant que possible les conditions convenues au moment de la r\u00e9servation. Veuillez noter que les conditions d'annulation ne peuvent \u00eatre modifi\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>- Nous recommandons \u00e0 tous les clients de souscrire une assurance voyage\/m\u00e9dicale personnelle.<\/p>\n\n\n\n<p>- Toute action ou r\u00e9clamation \u00e0 l'encontre de RKM Balearic Sports SL sera port\u00e9e devant les tribunaux de Mah\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>- Les tarifs sont par personne (sauf pour les tarifs sur mesure pour les grands groupes) et TVA incluse. Ce prix comprend le mat\u00e9riel technique et de s\u00e9curit\u00e9 n\u00e9cessaire : kayak, gilet, pagaie, bidon \u00e9tanche (si la r\u00e9glementation COVID-19 le permet), et guide qualifi\u00e9. La location de services externes (h\u00e9bergement, transport...) est \u00e0 la charge du client.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"alquiler-de-material\"><strong>LOCATION DE MAT\u00c9RIEL<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>- Pour toutes les locations, l'accord \u00e9crit suivant doit \u00eatre conclu :<\/p>\n\n\n\n<p>\"Je d\u00e9clare par la pr\u00e9sente que j'assume l'enti\u00e8re responsabilit\u00e9 de ma propre s\u00e9curit\u00e9 pendant la p\u00e9riode de location. Je suis conscient que le kayak de mer comporte certains risques et je garderai ces risques \u00e0 l'esprit lorsque je serai sur l'eau. Je m'engage \u00e0 rendre le mat\u00e9riel dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel il m'a \u00e9t\u00e9 remis. Si l'\u00e9quipement n'est pas restitu\u00e9 dans le d\u00e9lai imparti ou s'il est endommag\u00e9 de quelque mani\u00e8re que ce soit, RKM Balearic Sports, SL. est en droit de r\u00e9clamer les frais suppl\u00e9mentaires li\u00e9s au retard ou au mauvais \u00e9tat de l'\u00e9quipement.<\/p>\n\n\n\n<p>- Aucun remboursement ou annulation d'un article ou d'un service lou\u00e9 si les conditions m\u00e9t\u00e9orologiques ne conviennent pas au client (pluie, vent, etc.).<\/p>\n\n\n\n<p>- Les frais de pr\u00e9-r\u00e9servation ne sont pas remboursables une fois la r\u00e9servation effectu\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"condiciones-y-requisitos-del-alquiler-de-kayak-de-mar\"><strong>CONDITIONS ET EXIGENCES RELATIVES \u00c0 LA LOCATION DE KAYAKS DE MER<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"rutas-guiadas\"><strong>ITIN\u00c9RAIRES GUID\u00c9S<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>- Les kayaks utilis\u00e9s sont des kayaks doubles, avec la possibilit\u00e9 d'un kayak simple, ouvert (s'asseoir sur le dessus) et autovideur.<\/p>\n\n\n\n<p>- Tout au long de la visite, le groupe est assist\u00e9 par des guides et des instructeurs qualifi\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>- L'exercice de pagaie est tr\u00e8s simple et logique, cependant, avant de sortir en mer, il y a toujours une explication de la technique de base afin que tout participant puisse faire tout l'itin\u00e9raire sans difficult\u00e9s. Pendant les excursions, il y a plusieurs arr\u00eats pour se reposer.<\/p>\n\n\n\n<p>- Veuillez vous rendre au point de rencontre au moins 25 minutes avant l'heure de d\u00e9but de l'activit\u00e9. Veillez \u00e0 arriver \u00e0 l'heure, car en cas de retard, le groupe peut partir sans vous. Dans ce cas, aucun remboursement ne sera effectu\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Aucune connaissance pr\u00e9alable n'est n\u00e9cessaire, mais une condition physique moyenne est requise pour les randonn\u00e9es guid\u00e9es :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>- ROUTE DES CAVES (3:00h)<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"condiciones-y-requisitos\"><strong>CONDITIONS ET EXIGENCES<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>- Il est essentiel de savoir nager<\/p>\n\n\n\n<p>- \u00c2ge minimum pour un adulte non accompagn\u00e9 :<\/p>\n\n\n\n<p>- Route de Las Cuevas : 14 ans minimum pour partir seul.<\/p>\n\n\n\n<p>- Enfants de moins de 14 ans accompagn\u00e9s d'un adulte<\/p>\n\n\n\n<p>- Les enfants de moins de 6 ans ne sont pas admis (7 ans \u00e0 Es Canutells).<\/p>\n\n\n\n<p>- De 6 \u00e0 7 ans inclus, ils n'occupent pas une place de kayak lorsqu'il y a un 3\u00e8me occupant, mais un seul kayak peut aller par kayak.<\/p>\n\n\n\n<p>- Les femmes enceintes doivent obtenir l'autorisation expresse de leur m\u00e9decin pour participer \u00e0 l'activit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"contratacion-de-las-rutas-guiadas\"><strong>LA CONTRACTUALISATION DE VISITES GUID\u00c9ES<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>1) La r\u00e9servation est essentielle pour garantir votre place.<\/p>\n\n\n\n<p>2. Pour la confirmation de la r\u00e9servation, le client doit payer 100% du montant total.<\/p>\n\n\n\n<p>3. Le prix des activit\u00e9s guid\u00e9es comprend <strong>assurance accidents et responsabilit\u00e9 civile<\/strong> obligatoire pour les activit\u00e9s de cano\u00eb-kayak dans les \u00eeles Bal\u00e9ares.<\/p>\n\n\n\n<p>- <strong>Tous les objets personnels transport\u00e9s \u00e0 bord (t\u00e9l\u00e9phones portables, appareils photo, lunettes, v\u00eatements, etc.) sont sous l'enti\u00e8re responsabilit\u00e9 du client.<\/strong>. RKM Balearic Sports, S.L. n'est pas responsable de leur perte, endommagement ou d\u00e9t\u00e9rioration, quelle qu'en soit la cause, et aucune compensation ou indemnit\u00e9 ne sera vers\u00e9e en aucun cas pour ce concept. Il est recommand\u00e9 de ne pas transporter d'objets de valeur pendant l'activit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>4. Lors de la confirmation de la r\u00e9servation, le client accepte express\u00e9ment l'ensemble des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales. Si une personne effectue une r\u00e9servation au nom d'une ou de plusieurs autres personnes, elle assume chacune de ces conditions.<\/p>\n\n\n\n<p>5. En payant pour une location ou une visite guid\u00e9e, il est entendu que le client s'engage \u00e0 accepter les \"...\".<a href=\"https:\/\/www.rutaskayakmenorca.com\/fr\/clauses-de-responsabilite\/\">D\u00e9claration de responsabilit\u00e9<\/a>\"qu'ils v\u00e9rifient au moment de la r\u00e9servation.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"politica-de-cancelacion\"><strong>POLITIQUE D'ANNULATION<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>1. les conditions m\u00e9t\u00e9orologiques et maritimes<\/strong><br>Nos activit\u00e9s sont soumises aux conditions m\u00e9t\u00e9orologiques et \u00e0 l'\u00e9tat de la mer. Pour cette raison, RKM Balearic Sports, S.L. (Rutas Kayak Menorca) peut modifier ou annuler l'activit\u00e9, m\u00eame pendant son d\u00e9roulement. Dans ce cas, le client aura le droit de reprogrammer l'activit\u00e9 ou de se faire rembourser le montant pay\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2. Annulation et modification des services<\/strong><br>Le client peut annuler ou modifier les services contract\u00e9s et a droit au remboursement des montants pay\u00e9s, sous r\u00e9serve des crit\u00e8res de p\u00e9nalit\u00e9 suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Annulation moins de 3 jours \u00e0 l'avance : p\u00e9nalit\u00e9 de 100% du montant total de la r\u00e9servation.<\/li>\n\n\n\n<li>Annulation plus de 3 jours \u00e0 l'avance : pas de p\u00e9nalit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>3. Mal de mer<\/strong><br><strong>Aucun remboursement ne sera effectu\u00e9 en cas de mal de mer.<\/strong>. Comme il s'agit d'une activit\u00e9 dans un environnement o\u00f9 il peut y avoir des vagues, il incombe au client de prendre les mesures pr\u00e9ventives n\u00e9cessaires, comme, par exemple, l'utilisation de Biodramine, s'il est sujet au mal de mer.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>4. R\u00e9actions de peur, d'anxi\u00e9t\u00e9 ou de claustrophobie pendant l'activit\u00e9<\/strong><br>Aucun remboursement ne sera effectu\u00e9 si le client \u00e9prouve une crise soudaine de peur, d'anxi\u00e9t\u00e9, de claustrophobie ou d'autres r\u00e9actions similaires au cours de l'excursion. Le client doit \u00eatre conscient de la nature de l'activit\u00e9, qui se d\u00e9roule au milieu de la mer et p\u00e9n\u00e8tre dans des grottes marines, et assumer la responsabilit\u00e9 de sa participation, en particulier lorsque l'activit\u00e9 est r\u00e9alis\u00e9e avec des enfants.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>5. Pas de pr\u00e9sentation<br><\/strong>Si le client ne se pr\u00e9sente pas \u00e0 la date et \u00e0 l'heure indiqu\u00e9es par RKM Balearic Sports, S.L., il sera oblig\u00e9 de payer le montant total de la r\u00e9servation.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>6. Pas de pr\u00e9sentation avec l'ensemble du groupe<\/strong><br>Si le client effectue une r\u00e9servation pour un groupe et qu'il ne se pr\u00e9sente pas avec le nombre de personnes indiqu\u00e9 dans la r\u00e9servation, RKM Balearic Sports, S.L. ne remboursera pas le montant, sauf si cela a \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9 \u00e0 l'avance.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>7. Duplication des r\u00e9serves<\/strong><br>En cas de double r\u00e9servation et de non-pr\u00e9avis au moins 24 heures \u00e0 l'avance, si l'itin\u00e9raire est complet, aucun remboursement ne pourra \u00eatre r\u00e9clam\u00e9. Toutefois, si le kayak est lib\u00e9r\u00e9 et qu'il est occup\u00e9 par un autre client, le montant total sera rembours\u00e9, quel que soit le temps \u00e9coul\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>8. Annulation pour cause de blessure ou de maladie<\/strong><br>Si le client ne peut pas participer \u00e0 l'activit\u00e9 en raison d'une blessure ou d'une maladie, il devra pr\u00e9senter un rapport m\u00e9dical justifiant l'impossibilit\u00e9 de participer \u00e0 l'activit\u00e9. Une fois le rapport m\u00e9dical re\u00e7u, et \u00e0 condition que l'annulation soit faite au moins 24 heures avant la date de l'activit\u00e9, le montant pay\u00e9 sera rembours\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Si la r\u00e9servation concerne un groupe, seuls le client concern\u00e9 et un accompagnateur seront rembours\u00e9s. Aucun remboursement ne sera effectu\u00e9 pour les autres participants du groupe.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>9. Droit d'admission<\/strong><br>RKM Balearic Sports, S.L. se r\u00e9serve le droit de refuser l'entr\u00e9e dans les cas suivants : si le client est sous l'influence de l'alcool ou d'autres substances narcotiques, ou si le client a effectu\u00e9 la r\u00e9servation sans respecter l'obligation de se conformer \u00e0 la loi. <strong>essentiel de savoir nager<\/strong>comme sp\u00e9cifi\u00e9 dans les conditions d'engagement du service. Dans aucun de ces cas, le montant pay\u00e9 ne sera rembours\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>10. Utilisation de coupons et de r\u00e9ductions<br><\/strong>Tous les coupons ou codes de r\u00e9duction doivent \u00eatre pr\u00e9alablement valid\u00e9s par Rutas Kayak Menorca (RKM Balearic Sports, S.L.) pour \u00eatre applicables. Dans le cas o\u00f9 un coupon ne serait pas valid\u00e9 ou ne respecterait pas les conditions \u00e9tablies, le montant correspondant au service sera factur\u00e9 sans application de la r\u00e9duction.<\/p>\n\n\n\n&nbsp;\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"modificacion-de-fecha\"><strong>CHANGEMENT DE LA DATE DE L'\u00c9V\u00c9NEMENT<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Un client dont la r\u00e9servation a \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9e peut demander un changement de date dans les conditions suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pr\u00e9avis minimum de 3 jours avant la date de l'\u00e9v\u00e9nement<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n&nbsp;","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>AVISO LEGAL El presente Aviso Legal establece las condiciones de uso del sitio web www.rutaskayakmenorca.com (en adelante, &#8220;el Sitio Web&#8221;). 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