{"id":5,"date":"2020-12-15T21:23:47","date_gmt":"2020-12-15T21:23:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rutaskayakmenorca.com\/?page_id=3"},"modified":"2026-04-12T10:24:05","modified_gmt":"2026-04-12T10:24:05","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.rutaskayakmenorca.com\/fr\/politica-privacidad\/","title":{"rendered":"POLITIQUE DE CONFIDENTIALIT\u00c9"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour :<\/strong> avril 2026<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. le responsable du traitement des donn\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Nom de l'entreprise :<\/strong> RKM Balearic Sports, S.L.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>FNI :<\/strong> B02972032<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Adresse :<\/strong> Platja de Cala en Porter, 18, 07730 Cala en Porter, Illes Balears<\/li>\n\n\n\n<li><strong>E-mail :<\/strong> info@rutaskayakmenorca.com<\/li>\n\n\n\n<li><strong>T\u00e9l\u00e9phone :<\/strong> +34 667 55 08 53<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Site web :<\/strong> www.rutaskayakmenorca.com<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Quelles sont les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel que nous collectons ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">RKM Balearic Sports, S.L. recueille des donn\u00e9es personnelles par le biais des canaux suivants :<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.1 Formulaire de r\u00e9servation (plateforme TuriTop) et paiement (Stripe)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque le client effectue une r\u00e9servation sur le site web, les donn\u00e9es suivantes sont collect\u00e9es : nom et pr\u00e9nom, e-mail, t\u00e9l\u00e9phone, pays et canal de connaissance (\u201cComment avez-vous entendu parler de nous ?\u201d).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour effectuer le paiement par l'interm\u00e9diaire de la passerelle Stripe, les informations suivantes sont \u00e9galement demand\u00e9es : nom du titulaire de la carte, adresse \u00e9lectronique et coordonn\u00e9es de la carte bancaire (num\u00e9ro, date d'expiration et code de v\u00e9rification). En option, le client peut fournir des informations de facturation telles que l'adresse, la ville, le code postal et le pays.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.2 Formulaire de contact<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque l'utilisateur envoie une demande via le formulaire de contact du site web, les informations suivantes sont collect\u00e9es : nom, adresse \u00e9lectronique, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et contenu du message.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.3 Images et vid\u00e9os pendant les activit\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pendant les excursions en kayak, il est possible de prendre des photos et d'enregistrer des vid\u00e9os mettant en sc\u00e8ne les clients participants.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.4 Donn\u00e9es de navigation<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le site web collecte automatiquement des donn\u00e9es de navigation \u00e0 l'aide de cookies et d'outils analytiques. Plus d'informations dans la section 7 et dans notre <a href=\"https:\/\/www.rutaskayakmenorca.com\/fr\/politique-en-matiere-de-cookies\/\">Politique en mati\u00e8re de cookies<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Finalit\u00e9s du traitement et bases juridiques<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Objectif<\/th><th>Base juridique<\/th><th>Donn\u00e9es trait\u00e9es<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>G\u00e9rer la r\u00e9servation et fournir le service contractuel.<\/td><td>Ex\u00e9cution du contrat<\/td><td>Nom, email, t\u00e9l\u00e9phone, pays<\/td><\/tr><tr><td>R\u00e9pondre aux questions envoy\u00e9es via le formulaire de contact<\/td><td>Int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime (r\u00e9pondre \u00e0 la demande de l'utilisateur)<\/td><td>Nom, courriel, t\u00e9l\u00e9phone, message<\/td><\/tr><tr><td>Envoyer des communications commerciales sur nos services<\/td><td>Consentement du client (case \u00e0 cocher dans le formulaire de r\u00e9servation)<\/td><td>Nom, courriel<\/td><\/tr><tr><td>Utiliser les images et les vid\u00e9os captur\u00e9es pendant l'activit\u00e9 \u00e0 des fins promotionnelles (web, m\u00e9dias sociaux, publicit\u00e9).<\/td><td>Consentement du client (case \u00e0 cocher dans le formulaire de r\u00e9servation)<\/td><td>Image et voix<\/td><\/tr><tr><td>Analyser l'utilisation du site web et am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience de navigation<\/td><td>Consentement de l'utilisateur (banni\u00e8re de cookies)<\/td><td>Donn\u00e9es de navigation, adresse IP, appareil<\/td><\/tr><tr><td>G\u00e9rer les campagnes publicitaires et mesurer leur performance<\/td><td>Consentement de l'utilisateur (banni\u00e8re de cookies)<\/td><td>Donn\u00e9es de navigation, cookies publicitaires<\/td><\/tr><tr><td>Respecter les obligations l\u00e9gales et fiscales<\/td><td>Obligation l\u00e9gale<\/td><td>Donn\u00e9es de facturation<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Dur\u00e9e de conservation des donn\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Donn\u00e9es<\/th><th>P\u00e9riode de conservation<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>D\u00e9tails de la r\u00e9servation et de la facturation<\/td><td>5 ans \u00e0 compter de la fin du service (obligation fiscale et commerciale)<\/td><\/tr><tr><td>D\u00e9tails du formulaire de contact<\/td><td>12 mois \u00e0 compter de la r\u00e9solution de la consultation, \u00e0 moins qu'elle ne d\u00e9bouche sur un recrutement.<\/td><\/tr><tr><td>Consentement aux communications commerciales<\/td><td>Jusqu'\u00e0 ce que le client retire son consentement<\/td><\/tr><tr><td>Images et vid\u00e9os promotionnelles<\/td><td>Jusqu'\u00e0 ce que le client demande son retrait<\/td><\/tr><tr><td>Donn\u00e9es de navigation et cookies<\/td><td>Selon les d\u00e9lais indiqu\u00e9s dans le <a href=\"https:\/\/www.rutaskayakmenorca.com\/fr\/politique-en-matiere-de-cookies\/\">Politique en mati\u00e8re de cookies<\/a><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois les d\u00e9lais expir\u00e9s, les donn\u00e9es sont supprim\u00e9es ou anonymis\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Destinataires des donn\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les donn\u00e9es personnelles peuvent \u00eatre communiqu\u00e9es aux destinataires suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>TuriTop, S.L. :<\/strong> Plate-forme de gestion des r\u00e9servations. Elle agit en tant que responsable du traitement des donn\u00e9es. Les donn\u00e9es de r\u00e9servation sont trait\u00e9es par ses serveurs afin de g\u00e9rer les contrats et les paiements.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) :<\/strong> Passerelle de paiement. Elle traite les donn\u00e9es n\u00e9cessaires au traitement de la transaction : nom du titulaire de la carte, email, coordonn\u00e9es de la carte bancaire et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, coordonn\u00e9es de facturation (adresse, ville, code postal, pays). RKM Balearic Sports, S.L. ne stocke pas et n'a pas acc\u00e8s aux donn\u00e9es compl\u00e8tes de la carte bancaire du client, qui sont g\u00e9r\u00e9es directement par Stripe sur ses serveurs s\u00e9curis\u00e9s conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation PCI-DSS.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Google (Google Analytics 4, Google Tag Manager) :<\/strong> Outils d'analyse web qui collectent des donn\u00e9es de navigation anonymes afin d'analyser l'utilisation du site web et les performances des campagnes publicitaires.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Meta Platforms (Facebook Pixel) :<\/strong> Outil de suivi permettant de mesurer l'efficacit\u00e9 des campagnes publicitaires sur Facebook et Instagram.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Administration fiscale et autorit\u00e9s comp\u00e9tentes :<\/strong> En cas d'obligation l\u00e9gale.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aucun transfert international de donn\u00e9es n'est effectu\u00e9 en dehors de l'Espace \u00e9conomique europ\u00e9en, \u00e0 l'exception de ceux r\u00e9sultant de l'utilisation des outils indiqu\u00e9s (Google, Meta, Stripe), qui fonctionnent avec des garanties appropri\u00e9es (clauses contractuelles types approuv\u00e9es par la Commission europ\u00e9enne ou d\u00e9cisions d'ad\u00e9quation).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">RKM Balearic Sports, S.L. ne vend ni ne transf\u00e8re les donn\u00e9es personnelles \u00e0 des tiers \u00e0 des fins commerciales.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Droits de l'utilisateur<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'utilisateur peut exercer les droits suivants \u00e0 tout moment :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Acc\u00e8s :<\/strong> Conna\u00eetre les donn\u00e9es personnelles que nous traitons \u00e0 votre sujet.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Correction :<\/strong> Corriger les donn\u00e9es inexactes ou incompl\u00e8tes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Suppression :<\/strong> Demander la suppression de vos donn\u00e9es lorsqu'elles ne sont plus n\u00e9cessaires aux fins pour lesquelles elles ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Opposition :<\/strong> s'opposer au traitement de vos donn\u00e9es dans certaines circonstances.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Limitation du traitement :<\/strong> Demander la limitation du traitement dans les cas pr\u00e9vus par la loi.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Portabilit\u00e9 :<\/strong> Recevoir vos donn\u00e9es dans un format structur\u00e9 et couramment utilis\u00e9, ou demander qu'elles soient transf\u00e9r\u00e9es \u00e0 un autre responsable du traitement.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Retrait du consentement :<\/strong> de retirer \u00e0 tout moment le consentement donn\u00e9 \u00e0 quelque fin que ce soit, sans que cela n'affecte la l\u00e9galit\u00e9 du traitement fond\u00e9 sur le consentement avant son retrait.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour exercer l'un de ces droits, l'utilisateur peut envoyer une demande \u00e0 info@rutaskayakmenorca.com en indiquant son nom complet et le droit qu'il souhaite exercer. Nous r\u00e9pondrons dans un d\u00e9lai maximum de 30 jours.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si l'utilisateur consid\u00e8re que ses donn\u00e9es ne sont pas trait\u00e9es correctement, il a le droit de d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de l'Agence espagnole de protection des donn\u00e9es (AEPD), par le biais de son site Web \u00e0 l'adresse www.aepd.es.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Outils et cookies de tiers<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le site web utilise les outils tiers suivants qui peuvent collecter des donn\u00e9es de navigation :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Google Analytics 4 (ID : G-3NCH492T3B) :<\/strong> Analyse du web. Collecte des donn\u00e9es de navigation anonymes pour analyser le trafic et le comportement des utilisateurs sur le site web.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Google Tag Manager (ID : GTM-KJVZL2M) :<\/strong> Gestion des balises. Il ne collecte pas lui-m\u00eame les donn\u00e9es, mais g\u00e8re la charge d'autres outils tels que Google Analytics et Facebook Pixel.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pixel Facebook (ID : 458920405302382) :<\/strong> Suivi des conversions publicitaires. Collectez des donn\u00e9es de navigation pour mesurer les performances des campagnes sur Facebook et Instagram.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>JoinChat (WhatsApp) :<\/strong> Widget de contact WhatsApp. Peut collecter des donn\u00e9es d'interaction de l'utilisateur avec le widget.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>TrustIndex :<\/strong> Widget d'avis Google. Affiche les avis publics sur Google et permet de t\u00e9l\u00e9charger du contenu externe.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>YouTube (vid\u00e9os int\u00e9gr\u00e9es) :<\/strong> Les vid\u00e9os int\u00e9gr\u00e9es \u00e0 YouTube peuvent installer des cookies de suivi. Dans la mesure du possible, elles sont charg\u00e9es en mode de confidentialit\u00e9 renforc\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour plus d'informations sur les cookies utilis\u00e9s, leur finalit\u00e9 et la mani\u00e8re de les g\u00e9rer, veuillez consulter notre site web. <a href=\"https:\/\/www.rutaskayakmenorca.com\/fr\/politique-en-matiere-de-cookies\/\">Politique en mati\u00e8re de cookies<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Cession des droits \u00e0 l'image<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pendant les activit\u00e9s de la route du kayak, Rutas Kayak Menorca peut prendre des photos et enregistrer des vid\u00e9os dans lesquelles apparaissent les clients participants. Ces images et vid\u00e9os peuvent \u00eatre utilis\u00e9es aux fins suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Publication sur le site web www.rutaskayakmenorca.com.<\/li>\n\n\n\n<li>Diffusion sur les r\u00e9seaux sociaux (Instagram, Facebook, YouTube).<\/li>\n\n\n\n<li>Mat\u00e9riel publicitaire et promotionnel pour Rutas Kayak Menorca.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En acceptant les clauses de responsabilit\u00e9 au cours du processus de r\u00e9servation (par le biais de la case \u00e0 cocher obligatoire dans TuriTop ou en contractant en personne), le client consent express\u00e9ment et en connaissance de cause \u00e0 l'utilisation de son image et de sa voix captur\u00e9es au cours de l'activit\u00e9 aux fins indiqu\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette autorisation est accord\u00e9e \u00e0 titre gratuit et pour une dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e. Le client peut r\u00e9voquer ce consentement \u00e0 tout moment en contactant info@rutaskayakmenorca.com, et Rutas Kayak Menorca retirera les images identifiables dans un d\u00e9lai raisonnable. La r\u00e9vocation n'affectera pas les utilisations r\u00e9alis\u00e9es ant\u00e9rieurement.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. S\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">RKM Balearic Sports, S.L. applique les mesures techniques et organisationnelles n\u00e9cessaires pour garantir la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es personnelles et \u00e9viter leur alt\u00e9ration, perte, traitement ou acc\u00e8s non autoris\u00e9, conform\u00e9ment \u00e0 l'\u00e9tat de la technologie et \u00e0 la nature des donn\u00e9es trait\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le site web utilise le protocole HTTPS avec certificat SSL pour crypter les communications entre le navigateur de l'utilisateur et le serveur.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Modifications<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">RKM Balearic Sports, S.L. se r\u00e9serve le droit de modifier cette politique de confidentialit\u00e9 \u00e0 tout moment. Les modifications entreront en vigueur d\u00e8s leur publication sur le site Web.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: abril de 2026 1. Responsable del tratamiento 2. Qu\u00e9 datos personales recogemos RKM Balearic Sports, S.L. recoge datos personales a trav\u00e9s de los siguientes canales: 2.1. 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