VERSIÓN EN ESPAÑOL (English version scroll down)

1- Nuestras actividades están sujetas a las condiciones meteorológicas y el estado del mar. Por este motivo RKM Balearic Sports, SL. (Rutas Kayak Menorca) puede verse obligado a cambiar o cancelar la actividad, incluido durante la realización de esta. En este caso el cliente tendrá derecho al aplazamiento de la actividad o la devolución del importe abonado deduciendo las comisiones de cancelación que aplica la plataforma de pagos (1.5% aprox).

2- El cliente podrá cancelar o modificar los servicios contratados teniendo derecho a una devolución de las cantidades abonadas pero se aplicarán los siguientes criterios de penalización:

• Abonará los gastos de cancelación que aplica la plataforma de pagos (1.5% aprox.).

• Desde 7 días antes o más, cancelación sin penalización.

• Entre 6 días y 72h antes está penalizado con el 30% del importe total de la reserva.

• Menos de 72 horas está penalizado con el 100% del importe total de la reserva.

4- No presentarse en la fecha y hora indicada por RKM Balearic Sports, SL., implicará la obligación, por parte del cliente, del pago del importe total de la reserva.

MODIFICACIÓN DE FECHA

El cliente con un reserva confirmada podrá realizar un cambio de fecha teniendo en cuenta los siguientes criterios:

ENGLISH VERSION

CANCELLATION POLICY


1- Our activities are subject to weather conditions and the state of the sea. For this reason RKM Balearic Sports, SL. may be forced to change or cancel the activity, including during the development of it. In this case, the client will have the right to postpone the activity or refund the amount paid by deducting the cancellation fees.

2- The client may cancel or modify the contracted services having the right to a refund of the amounts paid but the following penalty criteria will be applied:

• You will pay the cancellation fees.

• From 7 days before or more, cancellation without penalty.

• Between 6 days and 72 hours before it is penalized with 30% of the total amount of the reservation.

• Less than 72 hours is penalized with 100% of the total amount of the reservation.

4- Failure to appear on the date and time indicated by RKM Balearic Sports, SL., will imply the obligation, on the part of the client, to pay the total amount of the reservation.

DATE MODIFICATION

The client with a confirmed reservation may make a change of date taking into account the following criteria:

• From 5 days before or more to the date of the event